原因一:连接路由器WAN口和猫的LAN口之间的网线故障
解决方法:
建议用户换根网线,或者水晶头重新做一下,用网线测试仪测试一下,1、2、3、6灯亮表示制作成功。
原因二:路由器里的WAN口没有配置过或者宽带帐号/密码错误
解决方法:
1、打开浏览器,输入192.168.1.1(即路由器的IP地址),输入路由器帐号和密码(参见路由器盒子上的标签或说明书)。
2、展开网络参数——WAN口设置
3、输入宽带帐号和密码,点击保存。
原因三:宽带网络服务商问题
解决方法:建议用户尝试宽带拨号连接,如宽带拨号无法连接,那么请联系宽带网络服务商。
宽带拨号的方法(以WIN7为例):
1、网线两端分别接猫的LAN口和电脑网口
2、点开始——控制面板;
3、点查看网络状态和任务;
4、点设置新的连接和网络;
5、选择连接到Internet,点下一步;
6、点宽带(PPPoE);
7、用户名和密码:输入网络运营商提供的帐号和密码,点连接。
需要在路由器里正确设置路由器的上网方式。
大概是配置不符合吧