vivoX6指纹识别器咋突然不能用了

麻烦提供一下手机的系统版本，具体机型版本，然后系统升级试一下，如果还是不行麻烦您可以抓取Log进入vivo官网--社区--点击QQ在线咨询发给相关人员的处理，抓取Log可以打开“电话”应用 --> 输
入*#*#112#*#* -->自定义 --> 选择“MTKLogger” --> 右上角图标 -->将
MobileLog开关开启 -->点击MobileLog -->勾选Android Log和Kernel Log开关，其他关闭，然后
返回MTKLogger界面，点击屏幕下方中间三角形的开始运行按钮，那么log开始运行，然后按返回键退出该界面。手机出现耗电情况之后 再按第一步进
入MTKLogger界面，点击屏幕下方中间正方形按钮停止运行log。然后进入文件管理--手机U盘找到“mtklog”文件夹，长按该文件夹选择压缩
文件（可以改文件夹名也可以不改），压缩完成后在手机U盘中找到“mtklog.zip”（没有改名字）这个压缩包，将这个压缩包发给相关人员即可。
我们会将log信息提交给开发人员分析，进行系统优化改善，请您留意手机上的软件版本更新。
vivo官网链接：http://bbs.vivo.com.cn/

解决方法如下：

1. 保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别。

2. 确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了。

   

3. 进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹。
   

   

4. 指心对着指纹识别区域按压解锁与录入的手指一致。

   

5. 将手机重启一下再尝试。
   

   

6. 进入设置--系统升级将系统更新到最新版本。
   

   

7. 可能录入的指纹不完善进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。

设置指纹密码的方法如下：

1. 在手机桌面找到“设置”并点击。
   

   

2. 在“设置”界面点击“指纹与密码”或者“安全”。
   

   

3. 在“指纹与密码”界面点击“添加指纹”。
   

   

4. 按照操作录入完指纹后，点击继续。
   

   

5. 在“屏幕锁定”界面先设置屏幕锁，避免在指纹失效时使用。
   

   

6. 设置完屏幕锁后，在“指纹与密码”界面，开启指纹用于：“解锁”或“解密隐私空间”，即可用设置的指纹解锁屏幕、隐私空间和软件。
   

   

关机重启。