尊敬的华硕用户，您好!
根据您的描述，抱歉，不确定您的笔记本具体机型及使用的系统是哪个版本？
1、如果提示已安装另一个版本，请您在：控制面板---程序和功能----先卸载ATKpackage以及 SmartGesture触控板驱动，然后重启电脑再安装。
2、若仍无法安装，建议您先安装一下芯片组驱动，然后安装ATK驱动、触控板驱动。
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！
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