有时候能连上电脑有时候却怎么也连不上怎么回事

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如果手机系统版本为4.3及以上版本，下载KIES3版本。4.3以下版本下载KIES版本。
2.安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。
3.然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。
4.若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

1、 (1)、首先重新启动 MODEM ，一般会恢复正常，如果仍然不行建议重新启动计算机； (2)、可以通过多次重拨 ADSL 的方式进行测试； 注：在连接属性的“选项”中能够实现自动重拨 2、可以把 MODEM 复位（一般 MODEM 上都有 reset 按钮），同时建议用户检查连线，重新启动计算机； 3、在命令行下运行如下两个命令 ipconfig /renew 和 ipconfig /release ，通过这种方式释放IP地址； 在网上邻居的属性处,右击宽带连接的属性,在网络这个页面,进入TCP/IP的属性,点选使用下面的IP地址,然后随便输入一个,其它的地址不用写,然后确定,退出,重新拔号,会提示另一个错误,反正不是676了,然后再回到刚才的TCP/IP处,点选自动获得IP地址,确定后退出,再次拔号就可以连了. 主要原理是清掉原有出错的IP.