请客人就座，然后说明总经理在外面，请他们稍等。你可以和总经理联系是不是先安排其他人接待或与客人沟通。如果说不需要：你要准备报纸杂志书籍等提供给客人，并亲换水，亲问候！如果可以：就安排相关人员在总经理回来前陪客人沟通！
倒一杯水，拿一些杂志给他或是企业文化的书给他看。
