决定一个号是谁的就是绑手机认证，你现在这种情况我也经历过，你现在只能等他觉得麻烦了，解决手机认证还有现在问道的资料也是改不了的，现在就是谁绑了手机加乾坤号就是谁的谁都动不了你有资料也没用。 求采纳
开始先找回密码。找回之后 去光宇客服中心申请封号。先接触密保（包括矩形密保和乾坤锁）然后在申请解除密保手机。然后在申请解除手机认证，不过要提供三项和身份证照片 要清晰
你知道三项资料可以强制解除手机绑定
