您好,感谢您选择联想产品。在关机状态下,按住向上音量键和开机键开机,即可进入到工程模式里,会有个清除eMMC的选项,用音量键移动到该选项,点击手机的主页键确定,手机就会恢复出厂设置,但是恢复后手机上的个人数据都会丢失。若您的手机之前因执行了某些操作(如刷机、root误删)之后出现无法开机,通过恢复出厂设置是无法恢复系统的正常,建议您抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点进行刷机处理。官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
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手机故障这里不好具体判断原因,建议到服务站做具体咨询
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