加油卡在加油的过程中，会因为扣款前拔卡产生加油卡被置灰（以下简称灰卡）的现象。灰卡在解灰前不能加油，解灰处理可分为4种情况：
1. 本机解灰卡被置灰时，加油机会发出报警声，您可及时通知加油站工作人员，当场本机解灰。
2. 本站解灰在卡被置灰的当天，用户可回到原加油站，在任意加油机上进行解灰。
3. 异站解灰在卡被置灰48小时后，用户可到联网的任意加油站解灰。
4. 发卡网点解灰：若用户所处位置既不属发卡省，也不属产生灰卡的加油省，则可在卡被置灰48小时后，到中国石化所属的任意发卡充值网点解灰.
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