随着社会文明程度的不断提高,现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪,完善自身的形象,以求更好地把握自己的社会角色。
人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?
微笑相信谁都会,我们会对家人微笑,对朋友微笑,对我们所认识的每一个人微笑,但是出于我们知道或不知道的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上,我们绷着脸处理工作,我们对不认识的人视而不见,我们没有微笑的意识!我们都期望内心快乐的生活,可是我们忘了快乐要从微笑开始。
微笑是人际交往的金钥匙,作为白衣天使的微笑是美的象征,是爱心的体现,给患者以生的希望,它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时,不仅可以得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理,并且还能从我们微笑中得到信任,看到真诚。
护理工作不复杂但是很繁琐,在我们全身心地投入工作,却遭到别人的不理解,不合作时,久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了,微笑不仅是一种最基本的礼仪,而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情,当我们忘记该如何对病人微笑时,心中的负面情绪边开始出现,这样就无法真正地作到为病人着想,护患间的矛盾很容易出现,为了避免矛盾的进一步发展,这时请想想微笑的魅力,尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理工作充满挑战与压力,长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高,因此开朗的性格,快乐的人生态度,一颗真诚的心,这些是我们所迫切需要的。
你对别人微笑,别人也会对你微笑,别看着小小的礼节,它让你在着世上并不孤单——有人和你分享生活的体验,有人对你报以体谅,在享受这个城市的温情同时,你也付出了你的善良,对他人。
微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往创建温馨和谐的良好氛围因此人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂,微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情,但它潜移默化的影响着全体医护人员和患者。医院的良好精神文明需要每一位医务人员及患者的共同努力来维护,而护理人员在护理活动中讲文明,有礼貌,懂礼仪,无疑能对整个医院的精神文明建设起到重要作用,微笑反映自己内心坦荡,善良友好,并非虚情假意,它使人们在其交往中自然放松,不知不觉缩短了心理距离。
从现在开始清晨照镜子的时候先给自己一个微笑,早上出门上班的路上,微笑着加入步履匆匆的人流,当我们换上圣洁的护士服后微笑着主动和患者及家属打招呼,你会发现,自己的内心充盈着幸福,快乐的一天开始了。
在我们生命的初始,便已开始感到某些事情可笑或不可笑。一个婴儿大约八天后就开始了第一次微笑。很多心理学家认为,这就是他们对于那种单纯的满足——食品、温暖和安慰——所做出的第一个反应。六个月左右,婴儿们已经能用笑表达种种复杂的喜悦——例如观察母亲的笑脸。
早期婴儿开始微笑和出声大笑,标志着他们从机体到思维的发育跨入一个新阶段。研究表明,某些儿童对这类反应若未能得到发展(因为他们缺乏友爱的关系和人世间的亲密感),日后就可能逐渐发展成精神分裂症、呆痴,甚至夭折。
耶鲁大学心理学副教授列文博士说过:“笑表达了人类征服忧虑的能力。”我们可以设想:当父亲把他手中的小家伙抛向空中时,婴儿就会笑——但决不是在向上抛起的瞬间。尽管婴儿享受到了“飞跃”的快乐,可是因为此时他过于紧张,而不会发笑——“爸爸能接住我吗?”他大概会这么想。一旦被接住了后,他才开始轻松地回味这次有趣的游戏,才会因为征服了内心的不安之后开心地笑起来。
成年人的笑就更加微妙。有无成功的感受,常常构成我们笑的决定性因素。让一个新娘首次出面举办一个家庭晚会,她会为结局的成败感到焦虑不安。“饭菜是否可口?”“客人们会不会拘谨?”“我够得上一个合格的家庭主妇吗?”……晚会结束了,一切都很满意。现在,她舒心地笑了。在重新回忆晚会上的活动时,她为自己的第一次成功感到欣慰。如果没有这第一次的喜悦,也就不会有第二次。更重要的一点,是她控制了自己的焦虑和不安。
当我们自己独自处在一种滑稽的情景中时,通常的反应是微笑。不是这样吗?看一本可笑的书,我们给它的最高评价也不过就是“它使我笑出了声。”当然,我们偶尔也会暗自笑出声来,但在这时,就某种意义来说,我们的情感已经进入了“角色”。
笑之所以欢乐,其另一个原因是人体在生理上有了某种愉快感。笑是脸部连续动作和呼吸器官的抽搐,它刺激了我们的呼吸系统和循环系统,同时也使肾上腺素的分泌增加,加速了大脑中枢的血液循环。结果使人感觉很舒服。
当然,并不是任何诙谐或玩笑都能使我们发笑。例如那些令人作呕的滑稽,低级庸俗的哗众取宠,由于太露骨,反使我们感到道德上的自疚。我们也能笑——但那是由于尴尬。
当我们被人当作笑柄时,我们本人的情绪已包含于笑料之中,因而我们笑不出来(除非是装笑),而当我们意识到这一点之后,我们就更不可能再笑了。
知道了笑会缓解我们的情绪,我们就能更好地理解为什么有时没有任何可笑之处,我们却发笑。在忧虑的时刻去笑,是我们在为不能控制住局面而自责。列文博士说:“强作的笑常常是一种经过训练得来的反应。如果我们笑了,这表示一种好的感觉,表示我们能对付得了;当我们在不能对付的情况下笑,是为使自己安心,鼓励自己说,我能行!”
尽管有时我们也会在苦恼时笑,但更多的笑还是由于快活。笑可以增进我们与社会的联系。正由于这种笑的魅力,引导了大多数夫妇在分享了笑之后,度过了新婚期不相适应的阶段,奠定了终生相伴的基础。
通过笑的能力,可以衡量我们适应外界的程度。当我们对自己的才能感到胸有成竹时,我们甚至可以毫无顾忌地拿自身的弱点寻开心。如果能在烦躁不安时去笑,我们也就不会被困难吓倒了。
笑——作为早期的一种本能开始,将伴随人们的一生日趋完美。当我们的社会广泛地通过这种笑的能力而被控制,当每一位公民业已被笑所征服,他就置身在一种和睦的气氛中,于是才会真正领悟到幽默的内在含义。然后,再来回首今天的世界时,他一定会仰面大笑了。
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不需要太多的言语,不需要华丽的修饰,只是一个浅浅的微笑,或许,就是一个奇妙。
某日,心情很沉重,很颓废地穿梭在喧嚣的街上,你从我身边走过,不知是否有意,给了我一个微笑。或许我门从未谋面,但是,从你的眼里,读到了真诚与希望。嘴角微微地上扬,眼角略带一丝线,短短的几秒钟,似乎就已经透过我的身体,到达了我的心底。那的微笑,化成了一个永恒,让我重新快乐起来。我抬头望了望天空,所有的阴霾都已变成了蔚蓝而深秀的万里晴空。那白云,似乎拼凑成了一个个希望的笑脸。我回给了你一个微笑,同样带着真诚,但是,多了一份感激。
不管是谁,当你给予别人一个真诚的微笑的同时,得到的,是友情,是感激,是欢乐,是尊重。当你给予别人微笑的时候,你也会忘记烦恼,快乐起来。你的微笑,传递给别人的,将会是一种平凡的幸福,但是,最平凡的东西,往往最让人感动。
微笑,一种言语之外的美好;微笑,一种平淡而让人感动的幸福;微笑,像一缕春风吹过泛绿的草甸。
微笑,编织了爱的美妙,洒落早每一个角落,超出了权势,金钱,国界和美丑。小的温暖,不要刻意去感受,最真诚的微笑,每个人的心底,都会感受到。交换一个微笑,使大家懂得了拥抱世界的没好,懂得了希望无处不在。
在生活中,微笑也是必需的。
生活是一本厚厚的大书,需要你用一生去阅读。生活是一块七色板,其中蕴涵着追梦的艰辛,成功的喜悦,挫折的苦痛,孤独的寂寞。这时,你需要对她微笑。
人生的道路难免崎岖,因为崎岖才显得诱人美丽。生活的路途不免坎坷,因为坎坷,才更五彩缤纷。在你泪水将要滚落的之时,要告诉自己,应微笑面对生活,面对人生,面对一切。生活需要微笑,人与人之间也需要微笑,给予别人,给予你自己。微笑,不仅仅是一的动作,它给予的,或许是黑暗中的一盏明灯,寒冷中的一丝温暖。
笑一笑吧,用心的笑,你会发现,生活是那么的美好。