根据你的描述应该是操作系统的问题，按照4操作即可；如果无效，就有可能是主板上的问题，首先检查一下主板的电池；然后再检查存储芯片，发生最多的故障是eprom中的内容损坏或者丢失，重新刷新bios之后无效，只能够更换芯片了；
电脑无法开机、死机、黑屏、蓝屏、重启、运行卡滞等故障可以按照下项检查：
1、首先
检查电源；220v的交流电源（就是平时说的插头、插座）；然后再检查电脑电源的输出电压（台式机检查一下电源的风扇、笔记本可以仔细聆听一下机内的cpu、显卡等风扇是否转动）；
2、看计算机能否“自检”；如果能够自检，一般重新安装一下操作系统即可；
3、如果是黑屏，重点检查部位(这是电脑黑屏的全部、所有的原因了）：
cpu；主板；内存；显卡；显示屏（台式机的显示器）；电源（有
输出但是供给电压不完全）；以及上述部分的插接件、连接线；
4、检查、清除病毒，重新设置bios、重新安装操作系统即可。
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