对方会寄给你的吧？都是实名认证，又有交易记录，聊天记录。尽快让客户给您发订单号，不然找转转平台投诉。
手机买卖本来就有一定风险，遇到恶意买家，等手机回来硬件偶有缺陷很正常。所以我买卖二手机首先看的都是对方"信誉度"！不然哪怕不交易。我觉得对方会给您退手机的，真不退起码是违规，平台肯定得负责任吧
算是违法的行为。但是你需要有证据。先很对方沟通下，不行就找平台客服，总之你起码先保留好证据，对方不给你就报警。
跟买家先沟通一下让其将产品寄回吧，怀疑是恶意买家，可以先收拾对方违法的证据，到时候提供平台进行申诉
先找平台客服解决问题。一般这种买卖都需要验证身份证的，平台一般都有应对方案
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