1、拔掉电视的电源，等待5分钟以上，插好电源，打开电视。
2、恢复出厂设置。
如遥控来器有设置键，按遥控器上的设置键，选择通用设置，恢复出厂设置即可。
遥控器无没设置键，长按电视上的“开机键”或“待机键”或“确定键”，进入“recovery”界面，之后选择“清除所有数据”。重启电视再次进入“recovery”界面，选择“reboot”即可。
3、更新系统。
如果电视有自带系统需要刷机。或恢复出厂设置，如果没有电视盒，把网线插在电视上试一下，如果自己不懂这方面去找售后吧，能找售后先找售后，
先关闭电源，重启一下，应该就会好，如果没有反应，需要你打客服求助，或者报修。
关闭电源重新插上再试，如果这样也不行说明产品质量出现了问题，联系售后维修。
我家电视是开机了都正常 开机以后得摁返回键以后出现画面正常看电视 现在是摁返回键不出画面 声音都正常
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