金穗借记卡挂失补卡时，必须由持卡人本人提供有效身份证件和支付密码，到发卡行辖内任一网点办理书面挂失补卡手续。补卡时，如支付密码遗忘的，应在办理书面挂失后办理密码挂失，再办理补卡。挂失补卡必须由持卡人本人亲自办理，不允许委托他人代为办理。
借记卡销卡需持卡人提供本人有效身份证件和金穗借记卡，凭密码在全国任一网点办理。
若卡片丢失，需先在任意网点办理书面挂失，办妥后，提供有效身份证件和书面挂失回执，凭密码在原书面挂失网点办理挂失销卡。
温馨提示：卡状态不正常支持异地挂失销卡。有外币子账户的借记卡不支持跨地市销卡。
银行卡丢失，你可以在异地办理注销、挂失，但是要想补办的话必须要回到开卡地，在异地是不能进行补办的。
只能电话挂失，异地不能补办
要想补办的话必须要回到开卡地，在异地是不能进行补办的。
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