如果用户的余额是现金缴存那么是可以退回给用户的，如果用户的话费余额是赠送的或者是通过话费充值卡充值的那么是不能退回的，但可以转移到用户其它的电信手机号中。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服402为你解答。
您好，如果是现金充值的话费那么用户办理注销业务时是可以退还的，如果是通过充值卡充值的话费或者是赠送的话费那么是不能退回的
