系统升级后,存在兼容性问题或者升级后数据出现问题导致闪退,建议您根据以下方案进行排查:
1、升级系统后旧应用可能会存在不兼容新系统的情况,建议您通过华为应用市场重新下载最新版本,对于不兼容的应用华为市场会有明确说明该应用不兼容软件版本。
2、您可以尝试在其他相同安卓版本的手机运行该应用,如果运行正常,则可能是升级后应用的数据出现问题导致运行异常,建议您将该应用卸载重新安装。卸载重装会导致应用数据被清除,如有需要,建议您提前备份好数据以供需要时恢复。
3、若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示: 建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为售后服务中心进行维修。
恢复出厂设置就好了,遇到bug了应该是