您好，支付宝充值话费是不支持退款的，唯一可以退款的情况是超过了24小时没有充值成功，在客户端上尝试联系卖家核实或退款：打开订单选择对应交易，联系卖家协商，或按照页面提示点击【申请售后】进行退款。
没有到账的话钱是自己退回来的
