您好您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358
有没有装驱动？是不是硬件的无线开关关了？蓝牙软件是不是没启动？如果都不是，那就是硬件问题
