指纹识别不灵敏的情况，建议您尝试以下方法解决：
1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；
2、指心对着指纹识别区域按压，录入与解锁动作尽量一致；
3、重启手机再尝试，或进入设置--系统升级中检测并更新手机至最新的系统；
4、可能指纹录入不完善，进入设置--指纹与密码--删除指纹后再重新录入指纹。
若按以上方法均不能解决，请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别。
2、确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了。
3、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹。
4、指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致。
5、将手机重启一下再尝试。
6、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本。
7、可能录入的指纹不完善，进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。
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