1.由于微信是属于第三方的软件程序，建议将此软件卸载重新安装尝试。2.手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。3.建议固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
