根据您描述的问题，建议您：通过三星官网下载电视的最新固件，http://www.samsung.com/cn/support/model/UA46F6400AJXXZ-downloads打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。
