霍桑实验分四个阶段,其中第一个阶段对管理心理学的贡献不大,对工程心理学的贡献比较大,后面三个阶段对管理心理学和管理学的贡献比较大。其中最著名的就是霍桑效应,在心理学里又被成为实验者效应,指的是意识到自己正在被观察的个体具有改变自己行为的倾向。
霍桑实验得出的四个结论分别是:员工都是“社会人”;员工中存在“非正式组织”,也叫“团体”;领导力在于多大程度上能提高员工的满足感;管理中存在霍桑效应。
那么前面的三条给管理带来的启示都是很明显的了,主要麻烦的是怎么理解和运用霍桑效应。很多人以为,偷偷观察员工,让员工不发现自己处在一个被观察被评价的状态下,就可以达到消除霍桑效应的目的。但是他们往往忘记了,霍桑效应并不是一个“坏事”,虽然在测评和人员考核中,霍桑效应是应该避免的,但是在其他的一些条件下,霍桑效应反而会成为一种塑造和改善员工行为的好办法,所以更应该重视日常的管理工作中,怎么把霍桑效应运用在行为管理和行为塑造上。也就是说,霍桑效应给管理带来的启示,应该有两个方面,一个是如何在测评中避免霍桑效应,另一个则是如何在工作中利用霍桑效应。
我所知道的大概就这么多,希望我的回答能帮到你。