HP笔记本： HP EliteBook Folio 9470m 指纹无法使用

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您描述的故障现象判断有可能是指纹管理软件自身的问题，可以试一下将HP client security软件卸载掉，然后重新安装一下，下面是不同系统的指纹管理软件，您可以试一下
win8.1
指纹识别软件：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63727.exe
win8
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp60944.exe
win7
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59257.exe
温馨提示：如果您有相关购买意愿，建议您可以将您的联系方式（电话），发送到hp_expert2@hp.com邮箱，我们会有专业的工程师帮您查询这款机器的价格和配置等信息供您参考。另外，惠普产品近期也可能会有一些优惠活动，看看是否可以给您提供更多的优惠。

我是HP员工。
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