您好！感谢您选择惠普产品。
建议您保存个人重要文件，然后将纯净版一步步安装的WIn7系统光盘放入光驱。然后刚开机反复点击F9，选择回车。然后回车
当出现any key from cd.. 的时候马上回车
然后按照
Win7的安装过程，您可以按照下面的图解操作一下的： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
这个安装步骤安装WIn7.看看是否能解决问题。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
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