1、建议长按电源键10秒，关机后，重新开机。2、是否能进入recovery。进入recovery的方法：关机状态下，先按住逗音量增加键地不放再按住逗关机键地不放，等出现开机画面时松手，即可进入recovery。如果可以进入recovery，请在recovery下切换系统并且备份数据，如果无法成功需要清空所有数据（通讯录、短信、手机的应用程序等会消失）。3、如果问题依旧，建议重刷固件。
