我恢复出厂设置后，它让激活手机，但是我忘记了账号和密码，我查看激活帮助，它说激活失败怎么回事？

2025-03-23 10:48:30

推荐回答（3个）

回答1：

若使用的是vivo手机，忘记vivo账号密码、锁屏密码，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

回答2：

忘记了账号和密码，干脆就重新申请一个新的吧，已经忘记的肯定里面也没有什么，钱，所以重新申请更好。

回答3：

你的手机在恢复了，出厂设置以后，它让你激活手机，但是你忘记了账号和密码，你查看，激活帮助它说激活失败是怎么回事？我觉得之后帮助一般情况下账号都是你的手机密码，又忘记的话，你可以根据短信提示，重新设置密码就可以了呀，你根据上面的提示，一步步的去做，就应该能够解决的了。