你可以向你们小区的物业反映，把存在的问题和情况向他们说清楚，让他们出面协调，实在不行，就拔打市长或你们那地方热线反映情况。
去找物业，让他们去协调处理，如果没出五年保修期，物业他们有义务维修。
只能积极沟通。因为楼下也不知道为什么。
