游客说地接导游强迫购物,回来向当旅游局投诉组团旅行社

2024-11-25 03:27:01
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回答1:

1 , 摆正心态:了解了本质后,选择旅行套餐的同时,我们就应该调整好预期。如果你希望本次旅行尽量少点烦恼同时又可以负担的话,那最好挑一个偏贵的套餐,能让旅行社多赚点钱,他们自然会收敛一点。如果你挑选的是价格便宜的套餐,那么无论旅行社说的多么天花乱坠,你都要做好准备:看似少赚的费用,他们肯定要通过其他手段给赚回来,遇到强迫购物游览景点等让人作呕的环节时。2 拒绝消费:旅行社带你去消费是他们的权利,拒绝消费是你的权利无论他们怎么怂恿逼迫威胁辱骂,你都可以保持冷静抵制购物。3 n去正规商场购物:人们来香港旅游,吃喝玩乐之外,最看重的就是购物,然而近几年,媒体报道有游客在香港导游带去的场所购物时遇到假货次货的次数层出不穷,导致越来越多的游客对香港的购物环境充满了困惑香港不是购物天堂吗?怎么东西都这么次,服务态度那么差?请不要因为某些不道德的导游而对香港失去信心,香港真的是购物天堂,但您一定要去正规场所。建议游客来港之前做好功课,现在的网络如此发达,香港有哪些正规商场一目了然比如铜锣湾的sogo,时代广场,中环的IFC等。正规金店有周生生,周大福,点睛品,谢瑞麟等。4 了解著名的旅游景点:报团之前,建议您能对香港的旅游景点有所了解,避免挑选有奇奇怪怪旅行景点的套餐。5 投诉:体谅也是有限度的,如果旅行社做的实在过分,是可忍孰不可忍,您可以向香港相关部门投诉。申诉途径有三种:第一,书面写下整件事情的详细经过或不满之处,连同有关单据或文件副本,并注明要求的解决方法邮寄地址:香港北角健康东街39号柯达大厦二期14楼1410室消费者委员会投诉及谘询部第二,可致电:(852) 2929 2222 (服务时间 :星期一至星期五 上午九时至下午五时半)第三,亲身亲自前往各谘询中心投诉,办公时间:星期一至星期五,上午九时至下午一时,下午二时至下午六时。特别紧急的情况下,可以直接报警:999,香港警方效果高,会在最快的时间内赶到现场处理纠纷
2.现在旅行社都不太好办 你可以先找个当地的大旅行社挂靠 如“中国青年旅行社”等等。。。就是用他们的牌子 但是自己在运营旅行社 (每年只需要交一定的挂靠费用 这也是省钱的方法之一) 不知道您开旅行社主要想做哪方面业务, 旅行社大致分为省内(也有地接的 这需要和当地的各个景区有合作合同)、国内游(飞机+火车)、出境游(这个需要有处境权的旅行社才能做 但有些小的旅行社 因为当地管理的不严格 也在收客人)。 我个人觉得 你可以先做国内游,这就要涉及到你得找一些组团社(就是当地大型的做同业的旅行社 这些旅行社 当地老板姓基本上都不知道 因为要保护小型旅行社的利益嘛~~他们只收同业 但大多数大型的旅行社 都会有直客部门 和同业部门 ) 旅行社要是开了的话 就会有很多组团社的销售上门找你的,说白了 就是拉拢你 把客人交给他们社 组团社不需要确定 但首先要保证团队质量~ 先说确定组团社后 你该做的工作,组团社会定期给你发报价 因为机票价格的变化 团费也随之变化,给报价之后你需要在给你的”同业价格“的基础上 加你的利润,现在市场是做散客基本上是同业价格2000以上加200,3000以上加300.如果你所在的城市没有机场,客人要求接送的话,你也需要把接送的钱算上,接送的问题就需要有长期给你家接送客人的司机,你也可以联系一家客运公司~。 组团社给你报价的时候 线路名称这些东西都会有,有一些组团社会玩文字游戏的 所以你需要对比不同家的行程(以海南行程中某个细节为例; “观玉带滩” 对于这个您就可以问组团社 是“远观“,还是,“可以上玉带滩上玩” )。 有一些旅行团 团费会非常低(以华东为例 华东的团品质参差不齐 有的团费甚至要比机票价格都低 这就需要游客在当地有强迫自费 还有要进购物店 这个在走团前都要问清 也要和客人解释清楚 到当地至少要消费多少钱 否则游客回来后处理投诉 就更加麻烦了) 临出团前 要和组团社确认出行计划 在行里 就叫“出团通知” 上面会写清楚集合时间,飞机起飞时间(说到飞机 想到一个问题 就是游客的名字一定要准确无误 否则无法登机 会造成很大的损失),回程的飞机时间,及简略的行程描述。和客人签旅游合同时,交通工具 及 餐的数目(几早餐几正餐)都要写清楚,详细的描述,在组团社给你的行程上都会有。 游客走团还会要发票,这个就需要你开的旅行社自己搞定了。还有轻易不要答应给客人当地的住宿发票 (有太多都是假的了 万一出问题 基本都得找到你头上) 团回后 要做必要的回访 这样有助于你以后选择组团社。 如果客人在当地有投诉,一定要让组团社尽力在当地解决,不要把问题带回来。 暂时就想到这些问题,其实你开旅行社后,当那些大型旅行社的销售找到你时,都会对你有求必应 呵呵 有什么问题 不要吝啬,多问问他们,他们会很乐意的为你解答。

回答2:

当然可以投诉,现在强制购物这种事情发生的太多了。

回答3:

可以的,因为地接社是组团社找的,是可以的

回答4:

你这是叙述,不是问题