您好!
很抱歉给您带来不便,建议您尝试以下方式处理: 1.您可以长按电源键十秒强制重启手机试试的。 2.手机下拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存,避免内存不足手机死机。 3.通过“设置->通用->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
4.建议您可以试试清除所有数据,点击设置--通用--恢复出厂设置--清除手机数据,清除手机数据会将您的手机格式化,所以此项操作前可以将手机数据备份一下,包括联系人,照片之类的。
如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心地址\电话在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
二楼回答的很对,就是长按电源键10秒强行关机,然后过一会正常的开机。我的x1刚刚死机,急坏我了,刚准备出去找手机店收拾,然后想起了万能的百度,呵呵,然后就是这个方法处理好的。想想厂家的人应该也没有那么笨,既然电池不能扣,肯定会有其...