租车，是民事合同关系，收押金，按租赁合同约定为依据，符合条件的就应该退还租金，如有争议，可报警，但警方对民事争议，只是调解无权强制要求返还租金，起诉解决，有法院判决，可最终强制执行。
相关法律：
《合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
如果真这样是属于经济纠纷的，需要去法院。以后租车还是去些正规公司吧，不要乱听信广告，其实都是坑爹的，给你推荐去首汽租赁，这个租车公司是国企，租过他们的车，国企就是国企，有品质。望采纳
正规的租车公司，都会有严格的合同。租车前后都会进行仔细的检查，将车辆状况填写详细，用来避免租车过程中出现的车辆损伤问题。所以一般不会出现故意拖欠押金，不过都会有几天的时间来看是否收到交通罚款等。如果是违背了契约，故意不退押金，可以寻求帮助。
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