您可通过以下的渠道查询手机流量：
1.您可登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/点击查话费 ＞使用量查询
＞手机上网流量，即可查询手机上网流量使用情况；
2.您登陆手机营业厅客户端后，单击查询 ＞业务查询
＞手机上网流量，即可查询当月手机上网流量，也可通过客户端主页点击“上网流量”操作；
3.您可发送CXLL(不区分大小写)或1071到10010，可查询截止到前一天的本月流量使用情况。
除以上的方法，您还可拨打当地的10010热线或直接到当地的营业厅查询手机流量。
您可通过以下方式查询账户余额，即可查询当前可用余额费用：
1.登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/
点击查话费 ＞话费查询 ＞账户余额；
2.登陆手机营业厅客户端后，单击查询 >话费查询
>账户余额；
3.编辑短信“CXYE”或“YE”至10010；
除此之外，您也可联系当地人工客服或前往当地营业厅查询欠费。
温馨提示：新版手机营业厅客户端中，查询账户余额路径为：服务＞查询＞话费查询＞账户余额。
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