货物已经收到,签收了,但质量有问题,谁的责任?

2024-12-17 12:28:20
推荐回答(4个)
回答1:

首先你签收时,包装是否完好。完好的情况下,要求退货是正当的,这不是你的错。包装外形不完好的话,是否由于运输挤压造成的,如果是那么找卖家就麻烦了,只有找快递公司。
如果你没有错,卖家是应该承担所有费用给你退换。

至于卖家要求你开箱验货,再签收,那是胡话,就是开箱也不可能看到你商品的内在质量出来的,验货也只是粗略的检查,快递公司只负责包装外形和漏水情况,里面装的什么东西他们是不管的。

回答2:

拍张细节图 说明哪里有问题, 要清楚点, 这样 他不跟你退直接投诉他,

如果没有质量问题 是你自己不喜欢,退回去 邮费 要你自己承担 ,
如果是质量的问题,邮费你可以要求卖家承担, 如果不承担你可以像淘宝申请~

回答3:

很抱歉的说,你可以让他退款换货,但邮费应该还是得你自己负责……
不然你可以点下申请维权,然后让淘宝小二帮你

回答4:

签收不验货已经是你的错,不过一般的卖家都会主动退款退货的,除非你难缠的。你最好跟卖家沟通下,要不大不了你自己出邮费了,当买一个教训