首先先确认物流消息，看看货是否被签收，如果签收那就说明本人已经收到货，如果物流上面显示的是已签收，买家还是说没签收到的话，卖家可以和当地的快递公司联系，问问当时的快递员是否买家是否签收，如果有签收的话，那卖家可以完全不用理会买家，如果给差评的话，你可以直接向淘宝投诉，提供买家已经收到货的凭证，如果没有签收的话，你可以直接要求快递员赔偿，然后再给买家重新发货
快递公司一般来说对方收到有签收条才对，如果无那么代表对方的确没收到，或者说快递公司自个失误或者说还没送到，这个关键是你这边要确定好对方有没有签收。
确定快递是否送到 接收人是否签收 问题出现在哪个环节
查快递单号 单号显示本人已签收 就没问题了
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