我电脑使用的《卡巴斯基反病毒软件2011》这两天怎么老是出现“数据库损坏”,请问是怎么回事?

2025-01-06 14:50:03
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回答1:

您好!

请您重新尝试更新,如果一直无法更新提示数据库损坏:
1.请点击桌面右下角卡巴斯基图标进入卡巴斯基主界面,点击右上角的“设置”。

2. 在设置界面点击左上面的“高级设置”,然后在左列中选择“自我保护”项,并将右面的“启用自我保护”前的勾去掉,点击“确定”。如下图:
3. 然后点击桌面右下角的卡巴斯基图标,点击鼠标右键选择“退出”。
4. 打开“我的电脑”找到以下路径,并将bases与Updater文件夹中的内容全部清空。
(xp系统路径为
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP11\Bases\
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP11\Data\Updater\
如果您找不到指定的文件夹,请您按照下面的步骤进行操作,然后再查找试试:双击我的电脑-工具-文件夹选项-查看-把垂直滚动条拉到中间-选择“显示所有文件和文件夹”)如下图:

(vista系统路径为
C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP11\Bases
C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP11\Data\Updater
如果您找不到指定的文件夹,请您按照下面的步骤进行操作,然后再查找试试:双击计算机-组织-文件夹和搜索选项-查看-把垂直滚动条拉到中间-选择“显示隐藏的文件和文件夹”)
4. 点击桌面左下角“开始”——“所有程序”——“卡巴斯基产品”——“修复或卸载”然后点击修复。

待修复完成之后重启电脑再尝试更新。

回答2:

你更换卡巴斯基的更新源试试,把它修改成外国的