1、查看任务栏音量图标，是否点击成静音了，音量是否调到最小了。
2、检查发音设备，耳机、音箱，各个接线连接是否正常，插口是否插对。耳机音箱上是否正常工作。是否接通电源！
3、查看耳机音箱上的音量调解开关
是否调到了最小，或者静音。
4.检查windows自带的播放软件
RealPlayer
和
Windows
media
Player
的音量，，是否都调解成最小，或者静音！
5、检查BIOS声音设置选项。是否设置了声卡禁用！
6、检查声卡驱动是否损坏！
如果声卡驱动还在，但还是没有声音，就只有从新装声卡驱动了！
如果有买电脑的原代的声卡驱动盘，则直接斜载掉，然后重装。
原因和解决方法：
检查驱动是否有问题；
右键单击计算机->属性；
选择设备管理器；
检查音频驱动；
查看相应的驱动是否有感叹号之类的符号，如果有，重装驱动（下载驱动精灵等软件安装即可），然后重启；
重置扬声器；
打开控制面板，选择硬件和声音；
记住选择的查看方式是类别；
选择声音中的更改系统声音；
打开声音标签，然后重启，问题解决了。
将耳机插入其它手机设备中进行试听，没声音便是耳机坏了，建议联系售后处理，有声如下处理：
1.耳机的插头氧化，笔记本无法感知耳机的插入，用橡皮擦将耳机外氧化层擦除，再插入。
2.耳机的插头节数或做工不兼容导致，将耳机拔插旋转调整。
3.声卡不兼容，卸载声卡，上华硕官网--输入笔记本型号--下载想兼容声卡驱动--重新启动即可。
先,右键点击我的电脑—属性—硬件—设备管理器,查看〔声音、视频和游戏控制器〕选项下方都有什么设备，以确定声卡驱动是否安装成功。
其次,声卡如果安装成功的话，打开控制面板----声音和音频设备----音频----声音播放----查看一下默认设备选择的是什么类型,是否为灰色.
再次,查看笔记本屏幕右下角是否有喇叭的图标,如果有的话,先调高音量,播放音乐.分别以耳机及扬声器来测试一下
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