vivo NEX手机通话有杂音的情况，可以参考以下方法解决：
1、将电话挂断或更换联系人重拨，观察是否还是同样存在；
2、重启手机查看是否恢复；
3、更换网络环境试试（即更换一个地方试试）；
4、进入手机设置--系统升级--检测并更新系统；
5、进入手机设置--更多设置--备份与重置--还原所有设置（提前备份好重要数据）。
若以上方法未能解决，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
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