一、如果你用的是64位普通家庭版，它最大支持8GB内存，换高级系统版本。
二、查一下主板最大支持内存是多少，确保主板支持16GB内存。
三、设置系统配置。
1、在桌面，开始-运行，运行打开中输入 msconfig 确定，打开系统配置对话框 。
2、选择“引导”，打开引导界面，点击“高级选项”，打开引导高级选项对话框 。
3、勾选“最大内存”选项，用鼠标按往框中向上的三角，把内存设置为最大，确定，应用，确定。
4、重启电脑，看认不认16GB内存，如不认，重复上边的操作去掉“最大内存”勾选，重启电脑，还是不认，再得复上边的操作 ，勾选“最大内存”，设置为最大。
四、以上办法不行，换个系统版本重装系统。
五、重装系统也不行，这可能是你用的这两条内存不兼容，换换内存条试试。
如果是插了两条内存，应该是有一条内存没起作用。可以把内存条拆下来重新换不同的插槽试试。还不行重装纯净安装版系统试试。再不行升级一下主板bios试试吧。
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