或许是系统的问题。一个办法就是差一下，微信账户是否收到这笔款，要是没有收到，那就是没有支付成功。要是收到，那么就是收银后台的问题了，实际是顾客已经支付成功，只是后台没有收到信息！望采纳1
遇到这个情况，首先应该让顾客现行离开！一般是网络问题，一旦处理不好，顾客下次绝对不会再来！
