您好，
1、遥控器电池没电了。
解决方法：换一对新的电池即可正常使用。
2、遥控器老化或坏了，可能是内部元件失效、线路板被腐蚀等。
解决方法：需要更换一把相匹配机顶盒的遥控器即可。
3、机顶盒的死机了。
解决方法：重新将机顶盒开机就可解决。
4、机顶盒输入电视孙伏机的视频源没有与当前电视的信号源一致。
解决方法：需要按AV/TV键，切换至与机顶盒输入电视的信号源一致。则衫携
5、机顶盒的遥控接收头坏了。
解决方法：将机顶盒的遥控接收头更换一个即可。塌庆
移动宽带用户请按以下方法进行检测：
1、检查遥控器是否安装了蠢州电池巧伍，如未安装，请安装两节5号电池。
2、检查遥控器电池的正负极是否安装正确。
3、检查你的机顶盒的遥控信号接收面板是否被遮挡，遥控孝档或器按键时指示灯是否闪亮。
4、如以上步骤检查都正常，一般为遥控器故障，建议您前往当地营业厅进行换机
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