手机无缘无故扣费,咨询客服说是点播了什么增值业务!怎么回事?我什么都没按

2025-03-12 20:02:15
推荐回答(3个)
回答1:

目前我司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询您的消费情况:\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】话费查询方式:\x0d\x0a登录中国联通APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,了解您的实时话费以及历史账单等消费情况;\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】如您想了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可登录中国联通APP通过各类详单核查:\x0d\x0a\x0d\x0a(1)通话详单:点击“服务>查询>话费业务查询>通话详单”;\x0d\x0a\x0d\x0a(2)上网流量详单:点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;\x0d\x0a\x0d\x0a(3)其他业务查询:点击“服务>查询>其他业务查询>短、彩信详单/增值业务详单”。

回答2:

有流氓软件,找客服,让他们关闭增值业务功能好像叫ips什么的,话费也可以申诉找回

回答3:

可能是某些手机软件自带的,在你不发现时已经操作了