嗨！备份：安全中心-备份，备份您需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）。
你是在那里买的？是不是买到二手了?这样只能刷机试试了，
1、卸载这APP。重新安装。 2、进入手机程序界面，点击清除缓存
