客户不让步？这是很正常的事情，一般遇到这种事时，你如果不让步的话，那交易时肯定失败的。如果要提升沟通能力的话，建议看下相关的书。这里面说是你能力问题，也是有一定道理的。但并不能完全这么认为，毕竟什么顾客都有，有些客户真叫人抓狂。
原则的东西有时是不能去犯的，那就放弃客户，找新的客户了
