具体如下:
1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定,熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度,并负责向客户解答。
2、熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件。
3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接。
4、对待客人主动热情,必须做到唱收唱付。
5、收到客人发送的请求服务的信息,应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务。
6、收银员在工作中,顾客在时间未到时退回包时段卡(包夜卡,包早场卡,包机卡),应当时结帐,不得转给下一位顾客。如未按规定履行,一经发现,严肃处理,带班经理负连带责任。
7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净。
8、认真核对、填写交接班记录本。
9、不得将私人物品随意摆放收银台。
10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序,一经发现严肃处理。
11、不得在收费机、冲点卡机私自插接U盘、Mp3、手机等外接设备,一经发现严肃处理。
12、上班期间禁止携带手机上岗。
13、定时广播公益广告。
14、完成领导交办其它的工作内容。
拓展资料:
网吧收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备,具有较强的学习和沟通能力,并使用收银机辅助工作。
提前10分钟到岗,开市前必须兑换好当天所需的零钱,备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续,点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等,并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据(姓名、台岗、金额、发据的张数),交款需有指定人员作证,并请证人签名。
参考资料:
百度百科-收银员
1、洁身自爱,严于律己,小心谨慎,细心认真,坚持遵循财务制度办事;
2、收银员,言谈举止要端正,自身形象直接影响到店面整体形象,如发现收银员服务态度不好,语言粗俗将处以每次20元的罚款;
4、在吧台区域工作员工不能在时间内与其他员工嬉闹、扯皮如有发现每次处罚20元!
5、员工之间友好相处,相互帮助并配合工作,语言谦逊,不自大,做好本职,发现不支持其他工作员工正常工作的每次罚款20元;
6、 任何人不许进入收银台范围,收银员负责监督的提示,不提示收银员负主要责任(主管及网管技术员除外,无特殊事项其余人等未经许可不得进入,)发现每次处罚当事人10元罚款,收银员同时处以5元罚款;
7、 收银员当班营业额发生差额,差额由当班收银员承担。(必须在交班时点清,否则两班一起承担)
8、 如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞,由当班者承担;若无法验证是谁收取的假币,则由全体收银员共同承担。
9、 充上网费务必先收现金,否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。
10、 不得挪用公款,或是用公款代垫私人费用,一经查明,立即辞退。
11、 商品销售应现金支付,不得借出任何商品,出现差额或不能收回现金由直接责任人承担损失;
12、 未得到接班人签名确认,前收银员不得离开收银台。(帐目不对的,由前一班收银员承担。)
13、 机器有故障,收银员必须即时通知网管,网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题,否则属网管责任。(如网管实在解决不了的,应及时告知主管)
14、收银员负责按照审核会员、收钱、办理计费开机、顾客下机结算的步骤工作,积极做好网吧形象宣传,推广网吧会员办理。
15、对于顾客不理解我们的到位置开单上机,收银员可以直接查询机位,即时协助前台服务员开单然后,叫服务员引导客人到达相应机位;
16、严禁收银在上班时间内在吧台内与服务员聚众聊天或与员工打闹,一经发现将对相关人员处以20元罚款;
17、收银员工作时应专心致志,不能经常分神做与工作无关的事,影响自己本职工作;
18、收银员不能与员工开金钱方面的玩笑,身不端将严肃处理或处罚;
19、晚开通宵时,一定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以避免按计时收费,如出现差额直接责任人负赔偿责任;
20、收银员应保持自己工作区域整洁,交接班前应处理好自己工作区域卫生方可离开;
21、每班次卖货员工负责货架上物品的摆放整齐,做到冰箱及货架内及时补货,所卖货物存余数不多时应及时申请补货,不及时做到以上几点,发现每次处罚20元;
22、协助服务员对上网费余额不足的上机顾客进行提醒;
23、发现异常下机应及时通知服务员协助查询,如发现会员忘记下机应及时对其补充下机操作;
24、收银员不能擅自离开岗位,必须安排其他员工协助替管方能外出,如未按要求执行因此影响工作每次处罚20元(尤其是用餐时间段和客流高峰时间段);
24、未上班收银员不得进入吧台,一经发现每闪处罚20元(特殊情况除外)。
网吧收银以前是我最想干的工作,天天坐在那里收钱就好了,而且天天可以上网,开心死了,不过工资低了点。
楼上正解,5636网吧联盟在此补充一点:网吧收银员的主要责任是为顾客上网提供价格方面的咨询,网络收银员要树立“顾客就是上帝”的意识,应把顾客的利益作为服务的重要目标。能为顾客提供一个洁净,安全,公平的上网环境。