也许你之前使用的是一代身份证现在刚刚领取到二代身份证，银行电脑数据库那边没有及时更新，要不就是公安机关电脑的里你的照片跟身份证的照片有错。你在到其他银行试一下，如果不能解决，那门到你当地派出所。最好是办理身份证的那个公安分局。说明一下你的情况，看看他们有没有办法给你查询。
怎么会出现这样的问题呢？问下工作人员问题出在哪里才行！
