是软件的问题，你可以把QQ软件先卸载掉，然后再安装一遍，应该可以解决。
你用的是什么QQ的版本我建议你使用QQ2009SP6虽然说现在QQ2010出来一段时间了但是网上对它的评价不是很好。我建议你更新版本看下或者是不是你的QQ文件出了问题重装一次试试
