若退款协议未达成，则会显示退款关闭。可以打开支付宝app【账单】查询交易是否还在进行中，如果还未成功，请再次申请退款。
附注：申请退款方法
可以在交易未完结之前在电脑端
登录支付宝账户，
在【交易记录】中找到此笔交易，在【操作】下方选择【退款】按钮，
或登录淘宝网，点击
【我的淘宝】—【已买到的宝贝】中，找到需要退款的交易，点击【申请退款】。
顾名思义，交易关闭，说明该笔支付宝担保交易没有钱货两兑，交易未完成，所以需要将你付的钱退还给你。
交易关闭主要有以下三种情况：
1、订单状态为“等待买家付款”时，买家或卖家操作了“关闭交易”，或买家未在生成订单的15天内完成付款，则该笔交易结束，订单状态显示为“交易关闭”；
2、订单状态为“等待卖家发货”时，买家申请了退款，卖家同意其退款要求，或未在买家申请退款后的7天内处理退款申请，则款项退回给买家，该笔交易结束，订单状态显示为“交易关闭”；
3、订单状态为“等待买家确认”时，买家申请了退款，且选择了需要退货，那么退货和退款成功后，该笔交易结束，订单状态显示为“交易关闭”。
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