这种情况可能是卖家已经打包好了，或者已经无法阻止发货（大商家会出现的情况），这种如果是大商家，你可以问一下客服，可以拒收不，运费需要谁承担。如果需要你承担两次运费，你就自己收到看一下，确实不想要，再寄回去退货！如果是小卖家，一直不发货，也不退款！你就直接让淘宝小二介入就行了
如果是在未发货前申请的退款，算卖家的责任，拒收或签收后申请淘宝介入
