EBC的特点是 ？

第一以数据为中心。数据就是新型石油资源，我们不能低估数据在数字化时代的重要性。在第四阶段，创建、管理和理解数据的必要性，不论是对 ERP 的成功还是对业务的成功，都将至关重要。
第二，AI 驱动。人工智能是 ERP 第四阶段的特征，它将从根本上改变我们与客户、供应商、事物、对方和应用的交互方式。
第三，可替代。目前，ERP 所包含的许多过程都高度商品化，并提供记录系统式功能，对支持此类功能的需求不会消失。Gartner 认为，我们提供该功能的方式很快会发生重大变化。它需要成本，但可靠，且立即可用，不会为基本的东西花费大价钱。向可消费性的转变也会对供应商进入市场的方式产生巨大影响，从而要求供应商彻底重新考虑他们的产品组合和价值需求。
第四，强调人才。随着 AI 等自动化技术加上机器人的引入，ERP 解决方案会逐渐将人员从过程中解放出来。新技术的出行将为企业内部人员创造更多的机会和新的角色。
第五，赋能。在第四阶段，ERP 旨在缩短价值实现时间，这不仅涉及敏捷性，还涉及事物的实现方式。系统和数据将遵循指示，将人员从办公桌前解放，将他们灵活分配到需要的地方，他们能够在出现需求时积极响应。
第六，面向客户。前台和后台管理的时代已经结束，“业务”和 “IT” 的时代也已经结束。在信息时代，一切都是面向客户。第四阶段的重点必须是什么能使您与客户差异化，以及如何更好地支持他们的需要和需求，以及迅速响应、调整和预测客户的需求来实现商业价值。

后现代 ERP 是走向EBC的转折点，为迎接EBC时代的到来，需确保ERP战略包含以下六大EBC标志性特点：第一以数据为中心。第二，AI 驱动。第三，可替代。第四，强调人才。第五，赋能。第六，面向客户。全新的EBC时代，已经演变成了数据驱动，端到端，把过去的数据孤岛连成一片，变成一个数据湖。企业在技术、管理、理念、需求都发生剧烈变化。