魔百盒登不上 用户名和密码也正确 但就是登不上 怎么办

打开网络共享中心，然后选择更改适配器设置，然后双击本地连接，单击ipv4，点属性，设置成自动获取ip地址自动获取dns服务器地址:再打开无线网络属性，设置同上。应该就没事了。谢谢!

1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
按魔百盒遥控器“设置”——“设备信息”——“启用诊断”

部分移动魔盒用户在开机后无法正常启动，出现“登陆失败报90056错误”的情况，
出现这个问题的原因：
1、机顶盒之前已经正常激活并且获取到账号密码，但是当前账号密码已经失效；
2、由于网络问题，导致首次开机没有获取到正确的账号密码。
具体可以按解决方法进行操作：
1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
按魔百盒遥控器“设置”——“设备信息”——“启用诊断”
在第一步就会出现红色报错信息，则说明网络异常或机顶盒网络配置不正确，需先解决网络或网络配置问题；
在第二步出现开机认证失败的红色报错信息，则可以确定是开通问题，订购关系异常；

嗯，这个移动魔百盒突然不能登陆这种现象呢有这样几种，你看看是不是能上网？如果能上网出现这种情况呢？呃，那可能呢就是你要打维修电话了，让专业人士寄过来进行维修。如果不能上网，嗯，那么可能就是网络连接的问题了，连不上网呢，那有什么办法呢？再就是呢我们可以把它恢复出厂设置。回复出厂设置之后，看一下是否呢有这样的一个特点，还是不能上网。重新的恢复出厂设置，重新登陆这个问题呢解决概率比较大。还是解决不了，那只能找维修。

请查看家里宽带是否正常，若宽带网络正常，查看机顶盒是否连接网络。若以上均无问题，请联系当地客户查询原因。