我的vivoX9,忘记密码,指纹解锁又不能用,怎么办

希望知道的能告诉我怎么办
2024-11-24 01:01:53
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回答1:

vivo X9忘记锁屏密码无法解锁,可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同),点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案,屏幕会提示“身份验证成功,请重置密码”,就可以设置一个新的锁屏密码,然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕

  • 具体操作步骤:

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码

2、点击屏幕上的“忘记密码”

3、输入设置的密保问题答案

4、就可以设置一个新的锁屏密码,然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕

若忘记了密保问题答案,可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

  • 具体操作步骤:

1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询

3、选择所在的省市(如:广东东莞)查询到

注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。

回答2:

vivo X9忘记锁屏密码解锁的方法:在锁屏界面连续输入5次错误的密码,在弹出的界面点击忘记密码-输入正确的密码问题答案-重新设置密码。

  • 具体操作步骤:

1、在锁屏界面连续输入5次错误的密码。

2、点击忘记密码。

3、输入正确的密码问题答案。

4、点击右上角验证。

5、验证成功后重新设置新的锁屏密码。

忘记了密保问题答案需要携带身份证购机发票到我们的售后服务中心解密手机。售后服务中心地址和联系方式可以到vivo官网-服务网点查询选择所在的省市查询。

  • 具体操作步骤(以电脑端为例):

1、在浏览器中输入网址:www.vivo.com.cn进入vivo官网。

2、鼠标滑动到最下面选择服务网点查询。

3、选择所在的省市(如:广东广州)。

注意事项:去售后前先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程

回答3:

刷机就能解开锁 刷机需要电脑 我可以帮你解