若设置了手机寻回，清除手机数据时需要输入vivo帐号验证/锁屏密码验证，可有效防止清除手机数据，刷机也是无法清除掉vivo帐号信息的，在符合条件的情况下可以对手机实施远程操作。
可以尝试以下方法操作：
一、可以进入vivo官网--下拉最底部--手机寻回--输入vivo账号密码--登录手机寻回界面，尝试定位手机。
二、若手机处于无网络，无信号，无SIM卡，飞行模式，关机状态下，是不可使用该功能的。
三、若手机未开启手机寻回功能，建议及时前往当地营业厅进行补卡，避免造成不必要的损失。
手机丢失后需尽快进入vivo官网--查找手机（官网界面最下方）页面，使用vivo账号密码登录。然后在查找手机页面定位一下手机试试，若无法定位到手机，建议前往vivo售后服务中心补卡，减少话费损失。
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